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通辽全员人口信息系统巡回培训圆满落幕

发布日期:2019-09-30 作者:项目管理部 来源:网是科技

随着国庆70周年盛典的临近,在通辽市卫生健康委员会的精心组织和各旗县区卫健委的全力配合下,通辽市全员人口信息新系统项目在各旗县区巡回培训圆满落下帷幕。培训历经43天,培训共计开班28期,覆盖9个旗县区近3000名工作人员。由于通辽全域各旗县区地理位置相对分散,加之很难找到满足培训会议人数需求的会场,给培训的顺利开展增加了难度,也使得整个培训的周期比原计划稍长一些。

通辽全员人口信息系统巡回培训圆满落幕

在培训过程中,我司项目管理人员秉承网是科技项目培训“以人为本”的理念,坚持提前一天到场测试。系统讲解过程中,通过创建虚拟个案信息为所有参与培训的工作人员模拟系统安装登录、个案新建、个案信息的删除、查看、修改、迁移与恢复、注销与恢复、逻辑删除、人口数据统计分析结果查询、报表等核心功能点的讲解。讲解完毕后又安排时间进行现场指导,旨在最大化保障培训效果,确保培训质量。

通辽全员人口信息系统巡回培训圆满落幕

 

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为了配合线下的培训,确保培训内容深度。我司项目管理人员录制了系统功能操作的视频,参会的工作人员在培训班结束后可自行通过视频熟悉系统的操作应用并指导日后的工作。在培训过程中,我们深入工作人员了解到他们目前应用存在的主要问题。接下来我们将根据此类问题对我们的操作视频作进一步的细化和完善。

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当然,系统培训完毕并不是我们服务的终止。恰好相反,培训只是我们售后服务的起点。在培训过程中,我们创建了售后服务群,从第一期培训班结束我们的工作人员就持续在群里进行疑难解答。后续我们将持续跟进应用情况,及时解决用户在应用过程中存在的问题。同时,我们将对问题进行汇总分析并将我们的解决方案录入系统常见问题解答模块,便于后期同一问题反复出现后用户自行查询。此外,我们将分季度、半年和年度为用户提供系统应用报告,以此分析全员应用情况、个案信息的登记、维护情况、人口出生情况等维度的数据,为系统的进一步提升应用提供依据。

我们将继续立足“百年网是,惠民百年”的文化,不断优化通辽全员人口信息系统,做好系统售后运维工作。为通辽卫生健康工作的推进做出应有的贡献。